センチュリー21といえば、不動産会社であるとイメージできる人が多いのではないでしょうか。高い知名度と実績を誇っていて不動産売買に強みを持っているため、住宅の売却時にも利用しやすいでしょう。しかし、実際に利用するのであれば評判や口コミが気になる方もいると思います。

そこで今回は、センチュリー21の評判や口コミを紹介します。また、利用するメリットやおすすめできる人、売却の流れについても解説するので、ぜひ参考にしてください。

センチュリー21とはどんな会社？ヤバい？

まずは、センチュリー21がどんな会社なのか解説します。

センチュリー21とは

センチュリー21は、豊富な取引実績と全国的なネットワークを持つ大手不動産フランチャイズチェーンです。各店舗は地元の不動産会社が独立して運営しており、地域の事情に精通したスタッフが対応します。

全国で約1,000店舗を展開し、年間約25,000件の売買取引を行うなど、大手ならではの実績も有しています。地域密着型の細やかなサービスと、大手ブランドの信頼性を兼ね備えた不動産フランチャイズチェーンとして多くの顧客から支持を得ているのが特徴です。

センチュリー21の企業情報

商号

株式会社センチュリー21・ジャパン

創業・設立

1983年10月21日

資本金

5億1,775万円

事業内容

【不動産仲介業のフランチャイズ本部】
1. フランチャイズ加盟店の募集
2. フランチャイズ加盟店の経営者、管理者並びに営業スタッフに対する教育・研修
3. 各種情報システムの提供
4. マスメディア並びにウェブによる共同広告の実施
5. 加盟店及び加盟店の顧客に対する金融・保険サービスの斡旋
6. 加盟店をバックアップするための各種サービス業務の実施

本店所在地

東京都港区北青山2-12-16 北青山吉川ビル7F

支社・営業所

【関西支店】大阪府大阪市北区角田町8番1号 大阪梅田ツインタワーズ・ノース23F
【中部支店】愛知県名古屋市中区錦1-5-11 名古屋伊藤忠ビル5F
【九州支店】福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-1 日本生命博多駅前ビル13階
【北海道支店】北海道札幌市中央区北三条西3丁目1番地 大同生命札幌ビル14階
【仙台オフィス】宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン15階
【中四国連絡オフィス】（関西支店内）大阪府大阪市北区角田町8番1号 大阪梅田ツイン

店舗数

1008店舗（2023年時点）

従業員数

約6,000名

売上高

38億5千万円（2024年3月期）

所有資格

―

上場の有無

東京証券取引所スタンダード市場（証券コード8898）

不動産ネットワーク センチュリー21の特徴

センチュリー21の特徴は次のとおりです。

• 直営店を持っておらず地域に密着したサービスを提供
• 全国に1,000以上の店舗を持つ
• 高い知名度による信頼性の高さ
• 充実した研修制度による質の高いサービス

それぞれ詳しく解説します。

直営店を持っておらず地域に密着したサービスを提供

センチュリー21は、直営店を持たない完全フランチャイズ制を採用しており、地域に密着したサービスを提供しています。各加盟店はその地域で長年営業してきた不動産会社がベースとなっているため、地域の細かな情報や顧客ニーズを熟知しており、地域の特性を活かした提案やきめ細やかな対応が可能です。

全国に1,000以上の店舗を持つ

センチュリー21は、全国に1,000以上の店舗を展開しており、日本全国をほぼカバーする規模となっています。そのため、全国各地で統一されたブランドイメージで不動産サービスを提供可能です。全国に展開された店舗ネットワークを通じて、幅広い地域で高品質な不動産サービスを提供し、顧客のニーズに応えています。

高い知名度による信頼性の高さ

センチュリー21の特徴の1つが、高い知名度と信頼性の高さです。長年のブランド構築と全国展開によって高い知名度を誇ることで、不動産取引という重要な決断を行う際に多くの人が知っているブランドに安心感を覚えるため、売主はセンチュリー21を安心して利用できます。

また、センチュリー21の不動産売買の累計取引実績が約39万件（2003年4月以降）となっており、多くの顧客から信頼を得てきたといえます。高い知名度は単なる認知度の高さに加えて、長年の実績と経験に裏打ちされた信頼性の表れともいえます。このように、センチュリー21では顧客が安心して不動産取引を行える環境を提供しています。

充実した研修制度による質の高いサービス

充実した研修制度を通じて質の高いサービスを提供しているのもセンチュリー21の特徴です。センチュリー21では「C21アカデミー」という独自の研修プログラムを実施しており、不動産取引の基礎から高度なスキルまで幅広い内容を学習できます。全国の加盟店スタッフのスキルと知識の向上を図っていることから、顧客への高品質なサービスの提供が可能です。

センチュリー21の利用者の良い評判・口コミ

ここでは、センチュリー21の利用者からの良い評判や口コミを紹介します。

細かい要望にも誠実に対応してもらえた

昨年、安城店の担当者M様(店長？取締役？)には大変お世話なりましてありがとうございました。その前に岡崎店、刈谷店にも相談に行きましたがスタッフの人は皆感じが良かったです。また、フランチャイズの強みであるネットワークと広さとスピード感には驚きました。
私どもも大金を使うので、色々と細かい要望を提示したのですが、親切に誠実に対応して頂けて助かりました。
担当者さんとの相性もありますけど、私どもはMさんで良かったと思っています。
重ね重ねありがとうございました。
愛知県 安城店…｜みん評

良い評判として、細かい要望にも誠実に対応してもらえた、という声が多く見られました。センチュリー21は知名度の高さに加えて豊富な実績を伴った信頼の高さが特徴です。

また、同社では「C21アカデミー」という独自の研修プログラムにより、店舗スタッフの教育が行われていることから、他の不動産会社と比較して対応力が高いケースが多いといえます。しっかり対応してくれる不動産会社を利用したいならセンチュリー21がおすすめです。

ネット上での対応も良かった

LINEを通じての物件探しで、センチュリー21さんに繋がり、何度かメールでやりとりさせて頂きました！顔も見えない相手に対し、最大限の対応と物件探しに協力して下さる姿勢に深く感激いたしました！埼玉県にあるセンチュリー21さんです！！たまたま今回は身内の物件探しで私の案件でなくて、本人がよそで一足早く物件を決めて申し訳なく残念でしたが、
最後までステキな対応で感謝です☆
ネット上の問い合わせでも本当に丁寧｜みん評

良い評判として、ネット上での対応を評価する声も見られました。センチュリー21では対面でのコミュニケーションを重視していますが、メールでのやりとりでも対応が良く信頼できると感じられたそうです。対応の良さを求める場合もセンチュリー21の利用を検討してみてください。

低予算でも実現可能な提案をしてもらえた

あまり予算が無い中で、出来る限り好条件の物件を探したいと考えていた中で、終始スタッフさんが現実的な提案をしてくれたので良かったです。間取りや採光などにこだわりがある旨を伝えると、図面や画像等を示しながら、一つ一つ細かな説明が受けられました。セキュリティー面や、周辺環境等についても、どのような利点があるか知ることが出来たので参考になりました。契約後のトラブルなどへの対応に関しても、具体的な事例を挙げつつ事前にしっかり説明してもらえたため、安心感の醸成に繋がりました。
予算に合わせた現実的提案をしてくれました｜みん評

良い評判として、低予算でも実現できる提案をしてもらえたことを評価する声が見られました。予算が限られている場合や諸々の事情がある場合でも、担当者が実現可能な提案をしてくれれば、想定よりも良い取引ができる可能性が高くなるでしょう。

売却活動が前向きで頼もしかった

現在、東京下町日暮里でマンションを売っている所です。　
初めは違う業者にお願いしましたが、書類などは毎週送ってきますが、大手の不動産屋さんだから売ろうとしてくれる気概があまりにも感じられず…
あまり魅力的な物件でなかった為か、内覧にきた報告もあまりなく…じりじりしてました。
その時こちらの営業の方が熱心に売り方を説明してくださり、こちらに変更！
すぐさま、チラシのポストイン、フリー内覧開催など開いてくださり内覧があったらその都度すぐに報告があり頼もしかったです。
現在お取引中｜みん評

良い評判として、前向きな売却活動を評価する声がありました。大手不動産会社に売却を依頼していたケースと比較して、センチュリー21の担当者の行動力が際立っていたとのことです。売却に向けた活動を積極的に行ってくれる姿に頼もしさを感じていたとのことでした。

センチュリー21の利用者の悪い評判・口コミ

次に、センチュリー21の利用者からの悪い評判や口コミを紹介します。

内覧時の対応が悪かった

まず、内覧をお願いしてる時間には遅れる。
時間になっても来ないし連絡もないから、わざわざこっちから連絡をしたら道が混んでて〜などと言い訳。
内覧中もソワソワと早く帰ってくれと言わんばかりの態度。
挙げ句の果てに見終わって外に出たら、その場で大声でローンの話！
家の中でもなく車の中でもなく家の前の外でですよ！
目が点になりました！
最低最悪｜みん評

悪い評判として、内覧時の対応の悪さを指摘する声がありました。内覧のスケジュールに遅刻したうえに連絡がなく、こちらから連絡すれば担当者が言い訳をしたとのこと。店舗によって対応が異なるため、あまりにひどい場合は担当の変更を依頼した方がいいかもしれません。

担当者の態度が悪い

今回、結婚を機に家を購入しようと、A店とやり取りをさせて頂きました。

ダメ元なのは分かっていましたが金額的なことも相談しましたが、売主との交渉もしてくれようとはせず、はなから「売主さんが了承されなかったらどうします？」の一点張り。
いくら中古戸建とはいえ、あまりにもヒドイ箇所は修繕してもらえないかと話しても「20万ぐらいなのでそちらでされたらどうですか」と言う始末。
やっぱりフランチャイズはこんなもんかー｜みん評

悪い評判として、担当者の態度が悪いという声も見られました。他の不動産会社でもあることですが、すべての担当者が完璧に対応してくれるとは限りません。なかには、こちらが不快に感じるような態度・対応を取られるケースもあります。納得できない場合は、担当者や店舗を変更したり、他の不動産会社の利用を検討したりしましょう。

司法書士の費用が異常に高額だった

購入手続きまで親切な応対に疑いもなく、センチュリー21の営業を信頼し、司法書士をお任せし、登記の司法書士費用いわれるまま支払い、翌日ネットで調べてみたら、かなりの高額を払わされていました。司法書士費用を前もって調べなかった事が悔やまれます。身近な友人知人から信頼できる司法書士さんを紹介してもらえば良かったと思います。全て悪いとは言いませんが良い方もおられると思いますが、センチュリー21に騙された気持ちは強いです。
司法書士費用高額｜みん評

悪い評判として、司法書士に登記を依頼する費用が高額だったという声もありました。担当者の対応が良く信頼していたために、疑うことなく指定の司法書士に登記を任せたところ、一般的な相場と比較してかなり高額な費用を支払っていたそうです。登記費用に限らず、売却にかかる費用や手数料については事前に確認した方がいいかもしれません。

センチュリー21を利用して売却するメリット

センチュリー21を利用して不動産を売却するメリットは次のとおりです。

• 不動産売買に強い
• 地域を越えた不動産取引に強い
• 地域密着型で質の高いサービスが受けられる
• 集客力が高く物件を売却しやすい
• 都市圏以外の物件でも売却しやすい

それぞれ詳しく解説します。

不動産売買に強い

センチュリー21を利用するメリットの1つが不動産売買に強いことです。全国規模のネットワークを活かした情報収集力と長年の経験から培われた取引のノウハウがあり、年間約25,000件の売買取引を行っています。

豊富な取引実績と専門的なノウハウを活かし、不動産売買において高い競争力を持っているため、不動産の売却を検討している方にとっては利用しやすい不動産会社といえます。

地域を越えた不動産取引に強い

センチュリー21を利用するメリットとして、地域を越えた不動産取引に強いことが挙げられます。地域を越えた取引に強いのは、各地域の不動産市場に精通した加盟店が連携することで広範囲にわたる物件情報や買主情報を共有できるからです。

センチュリー21は、全国約1,000店舗のネットワークを活用した情報共有と連携が可能なため、地元の不動産会社だけでは難しい遠隔地の買主とのマッチングが可能となります。遠隔地への引っ越しや投資目的の売却など、地域を越えた取引を検討している方には有力な選択肢となるでしょう。

地域密着型で質の高いサービスが受けられる

地域密着型で質の高いサービスが受けられるのもセンチュリー21を利用するメリットです。地域の事情に精通した地元の不動産会社がセンチュリー21のブランド力と研修制度を活用してサービスを提供しているためです。

各加盟店はその地域で長年営業してきた不動産会社を基礎にしており、地域の細かな情報や顧客ニーズを熟知しています。加えて、独自の研修プログラムによって各加盟店のスタッフが最新の不動産知識とスキルを習得しており、質の高いサービスを提供できるような取り組みを行っています。

地域の特性を踏まえたきめ細やかな対応を求める方にとって選択しやすいサービスといえるでしょう。

集客力が高く物件を売却しやすい

高い集客力で物件を売却しやすいのもセンチュリー21を利用するメリットです。センチュリー21は知名度が高いほか、全国約1,000店舗のネットワークを通じた幅広い顧客層へのアプローチができるからです。そのため、売却物件の露出機会が多く、成約の可能性が高まります。

早期売却や好条件での取引を求める方にとってセンチュリー21の集客力は大きな魅力といえます。

都市圏以外の物件でも売却しやすい

都市圏以外の物件が売却しやすいのもセンチュリー21を利用するメリットです。各地域の不動産市場に精通した加盟店が、地元の事情を踏まえた適切な価格設定と効果的な販売戦略を立てられるからです。

また、全国規模のネットワークを活用することで地方物件にも幅広い購入者層にアプローチ可能な点も都市圏以外の物件が売却しやすい理由です。センチュリー21は北海道から沖縄まで全国47都道府県に店舗を展開しており、各エリアの専門的な知識を持つスタッフが対応できます。

地方物件の売却を検討している方にとって魅力的なサービスといえるでしょう。

センチュリー21を利用して売却するデメリット

センチュリー21を利用して不動産を売却するデメリットは次のとおりです。

• 店舗によって売却手数料に差がある
• 全店舗フランチャイズのため対応の差がある
• 個別の事情や特殊な要望に対して柔軟ではない
• 店舗がないエリアの物件の売却は難しい

それぞれ詳しく解説します。

店舗によって売却手数料に差がある

店舗によって売却手数料に差があることは、センチュリー21を利用するデメリットになり得ます。センチュリー21の各店舗は、地域の市場状況や経営方針に基づいて独自に手数料を設定しています。実際の経営は各店舗に委ねられているため、統一された手数料体系が存在しません。

手数料の差が売却価格に大きく影響する可能性があるため、センチュリー21を利用する場合は複数の店舗に相談し、手数料を比較することをおすすめします。

全店舗フランチャイズのため対応の差がある

センチュリー21を利用するデメリットとして、店舗によって対応の差があることが挙げられます。各店舗が独立した経営を行っており、スタッフの教育や接客方針が店舗ごとに異なるためです。

センチュリー21の全店舗がフランチャイズ制で運営されており、センチュリー21のブランド名を使用していても実際のサービス提供は各店舗の裁量に委ねられています。そのため、利用する店舗ごとに対応方法が異なり、場合によっては不快に感じることがあるかもしれません。

個別の事情や特殊な要望に対して柔軟ではない

個別の事情や特殊な要望に対して柔軟に対応できないこともセンチュリー21を利用するデメリットです。センチュリー21が全国規模で統一されたサービスを提供しており、ある程度標準化されたプロセスや手順を採用しているためです。

また、フランチャイズ契約に基づいて運営されているため、各店舗が独自の判断で大きく逸脱したサービスを提供することが難しいといった側面があります。

標準的なサービス以外の特殊な要望がある場合、事前に対応可能かどうかを確認することおすすめします。また、個別の事情に柔軟に対応できる地域密着型の不動産会社と比較することも検討しましょう。

店舗がないエリアの物件の売却は難しい

店舗がないエリアの物件の売却が難しいことが、センチュリー21を利用するデメリットの1つです。センチュリー21が地域密着型のサービスを重視しているためです。

全国に約1,000店舗を展開しているものの、カバーできていないエリアが存在します。各店舗は担当エリアの不動産市場に精通していますが、店舗がない地域の物件については地域特性や市場動向を把握するのが難しいのです。

センチュリー21を利用して不動産を売却する際は、事前に対象エリアに店舗があるかどうかを確認することが大切です。店舗がない場合は、地域の不動産事情に詳しい地元の不動産会社を検討した方がいいでしょう。

センチュリー21の利用がおすすめできる人

センチュリー21の利用をおすすめできるのは次のような人です。

• 全国規模の不動産取引が必要な人
• 信頼性の高い不動産会社を利用したい人
• 地域密着型のサービスを希望する人

全国規模の不動産取引が必要な人

全国規模の不動産取引が必要な人には、センチュリー21の利用をおすすめできます。センチュリー21には各地域の不動産市場に精通した不動産会社が加盟しており、店舗同士で広範囲にわたる物件情報や買主情報を共有できます。そのため、地元の不動産会社だけでは難しい遠隔地の買主とのマッチングが可能です。

センチュリー21は地域を越えた不動産取引においても高い競争力を持っているため、遠くへの引っ越しや全国規模の取引を検討している方にとって魅力的なサービスとなるでしょう。

信頼性の高い不動産会社を利用したい人

センチュリー21は、信頼性の高い不動産会社を求める人に向いています。センチュリー21は設立以来、豊富な取引実績を積み重ねてきたほか、全国規模のブランド展開とテレビCMなどの広告活動により多くの人々に認知されており、信頼性が高いといえます。

また、独自の研修プログラムによって各店舗のスタッフのスキルアップを図っているため、担当者の対応力も高いといえるでしょう。不動産取引という重要な決断を行う際に信頼できる会社を求める方にとって、センチュリー21は利用しやすいサービスとなります。

地域密着型のサービスを希望する人

センチュリー21は、地域密着型のサービスを希望する人に向いています。各加盟店が地域の事情に精通した地元の不動産会社をベースとしているためです。地域の特性を活かした提案やきめ細やかな対応が可能であり、地域の将来的な開発計画や地元ならではの生活情報なども含めたアドバイスを受けられる可能性が高いでしょう。

センチュリー21の利用がおすすめできない人

センチュリー21の利用をおすすめできないのは次のような人です。

• 売却費用をできるだけ節約したい人
• 特殊な物件の売却が必要な人
• 対面でのやりとりが苦手な人

売却費用をできるだけ節約したい人

売却費用をできるだけ節約したい人には、センチュリー21の利用は向いていません。センチュリー21が提供する高品質なサービスと全国規模のネットワークを維持するためのコストがかかり、売却費用が高くなるケースがあるためです。

また、フランチャイズ加盟店は本部にロイヤリティを支払う必要があるため、手数料の金額が高くなる可能性があります。他の不動産会社と比較した場合、センチュリー21の仲介手数料が若干高いといった報告があるほか、店舗によって手数料に差があるため、一般的な「3%+6万円」という手数料体系よりも高い場合もあるようです。

売却費用を最小限に抑えたい方や予算が限られる場合は、他の不動産会社の利用を検討する方が良いかもしれません。

特殊な物件の売却が必要な人

特殊な物件の売却が必要な人にはセンチュリー21は不向きです。センチュリー21が、主に一般的な住宅や不動産の取引に特化しているためです。全国規模で統一されたサービスを提供するためにある程度標準化されたプロセスや手順を採用しているので、特殊な案件に対する柔軟な対応が難しい場合があります。

センチュリー21は一般的な不動産取引では強みを発揮しますが、特殊な物件の売却においてはその物件や状況に特化した専門的な不動産会社を選択した方がいいでしょう。

対面でのやりとりが苦手な人

対面でのやりとりが苦手な人にもセンチュリー21は向いていないでしょう。センチュリー21は地域密着型のサービスを重視し、対面でのコミュニケーションを基本としているためです。

不動産取引では複雑で重要な決断を伴うため、細かな説明や相談、物件の実地確認などが必要です。センチュリー21では、対面でのサービスを通じて顧客のニーズを詳細に把握し、適切なアドバイスを提供することを重視しています。

オンラインでの完結を希望する方や対人コミュニケーションに苦手意識がある方は、他の不動産会社の利用を検討しましょう。

センチュリー21で不動産売却する際の流れ

センチュリー21で不動案を売却する際の流れは次のとおりです。

1. 不動産売却の相談
2. 査定を依頼
3. 物件価格の提示
4. 媒介契約の締結
5. 売買契約の締結・引渡し

それぞれ詳しく解説します。

不動産売却の相談

まずは、不動産売却について相談します。物件の概要や売却の目的、希望条件、売却のタイミングなどを専門家と話し合い、売却プロセス全体の方向性を決定します。相談方法は店舗での対面相談、惜しくはオンライン面談となります。

査定を依頼

次に、センチュリー21に査定を依頼します。センチュリー21の担当者が物件を訪問し、建物の状態や立地条件などを詳細に調査。近隣の取引事例も参考にしながら、市場価値が算出され、売主に提示されます。

物件価格の提示

次のステップが、センチュリー21からの物件価格の提示です。査定結果と売却の方針などを考慮して、具体的な売却価格が提案されるほか、担当者から査定結果の詳細な説明と提案価格の根拠が提示されます。

媒介契約の締結

提案された金額に納得できれば、媒介契約を締結します。センチュリー21の担当者が契約内容を詳しく説明するため、疑問点があれば解消しておきましょう。媒介契約の締結によって、売却活動が公式にスタートします。

売買契約の締結・引渡し

購入希望者の内見や価格交渉など経て、売主と買主の売買契約を締結します。センチュリー21の担当者立ち会いのもと、売主と買主が売買契約書にサインします。契約書には売却価格、決済日、引渡し日などの重要事項が記載されます。その後、決済日に代金の支払いと所有権の移転が行われ、最終的に物件の引渡しが完了します。

まとめ

センチュリー21は、高い知名度と信頼性を誇る不動産会社です。全国に1,000以上の店舗を展開しており、情報共有や連携が可能なため、広いエリアでの不動産売却に利用できます。

また、地域密着型で質の高いサービスを提供しているのも特徴です。すべての店舗がフランチャイズで運営は店舗に任せられているため、店舗によって対応が異なるケースがあるものの、安心して利用できる不動産会社といえるでしょう。

不動産の売却が必要な場合はセンチュリー21の利用を検討してみてください。