不動産の売却が必要な場合、どの不動産会社に頼めばいいかわからなくなってしまうことがあります。また、実際に利用したい不動産会社があっても、評判や口コミが気になってしまうかもしれません。

今回は、不動産売却を依頼できるイエステーションの口コミ・評判について解説します。また、利用するメリットやイエステーションをおすすめできる人、実際の売却の流れも紹介します。不動産会社を決めかねている人や、イエステーションがヤバいのか気になる人はぜひ参考にしてください。

イエステーションとはどんな会社？ヤバい？

まずは、イエステーションがどのような会社なのか解説します。

イエステーションとは

イエステーションは、地域密着型の不動産売買仲介サービスを提供する全国規模のフランチャイズチェーンです。顧客満足度地域No.1を目指し、地元に精通した不動産会社がきめ細かなサービスを展開しています。

イエステーションでは地域の不動産会社がフランチャイズに加盟しているため、エリアごとの詳細な情報や将来の予測を考慮した査定・売り出し方法の提案が可能となっています。学校区や町名ごとに専属のエリア担当者が配置されており、地域の変化や歴史に関する深い知識を持っているため、内見だけではわからない情報を提供できるのが強みです。

地元の事情に詳しい専門家による丁寧な対応と地域特性を活かした提案力によって多くの顧客から支持されています。

イエステーションの企業情報

商号

株式会社イエステーション本部

創業・設立

平成14年9月

資本金

3,000万円

事業内容

不動産売買専門のフランチャイズ本部

本店所在地

〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-30-5 千寿ビルM2

支社・営業所

全国展開

店舗数

196店舗（2024年1月1日時点）

従業員数

―

売上高

―

所有資格

―

上場の有無

未上場

不動産売買仲介イエステーションの特徴

イエステーションの特徴は次のとおりです。

• 地域密着型のサービスで全国から利用可能
• 顧客満足度を重視している
• さまざまな不動産サービスを提供している

それぞれ詳しく解説します。

地域密着型のサービスで全国から利用可能

イエステーションの特徴の1つが、全国規模で展開しながらも地域密着型のサービスを提供する不動産フランチャイズチェーンであることです。そのため、顧客は全国どこからでもサービスを利用可能なうえ、地域ごとの特性や将来の開発計画などの情報を熟知しているため、顧客は正確な査定や的確なアドバイスを受けられます。

地域の特性を活かした提案力と全国ネットワークの利便性を兼ね備えていることが同社の大きな魅力といえるでしょう。

顧客満足度を重視している

イエステーションの特徴として顧客満足度を重視していることが挙げられます。地域No.1の顧客満足度を目指すことは、同社のサービス提供の根幹となっています。イエステーションは単に物件を売買するだけでなく、顧客のニーズや要望を丁寧に聞き取り、最適な解決策を提案することで高い満足度を実現しています。

具体的な取り組みとして、イエステーションでは「YES1グランプリ」という社内コンテストを開催しており、顧客満足度の高さや地域貢献度などを評価して優秀な加盟店を表彰しています。顧客の立場に立ったサービス提供と継続的な改善努力により、不動産業界での信頼性と評判を高めているのです。

さまざまな不動産サービスを提供している

イエステーションの特徴として、不動産売買の仲介だけでなく、多岐にわたる不動産サービスを提供していることが挙げられます。売買だけでなく賃貸や管理、リフォーム、相続など、不動産に関連するさまざまな課題に対応して顧客の利便性を高めています。

サービス例は以下のとおりです。

• 不動産売買仲介
• 不動産買取
• 賃貸管理
• リフォーム
• 空き家管理（空き家ステーション）
• 相続相談

特に、「空き家ステーション」というサービスでは、月々100円からで空き家・空き地の管理を委託できて将来的な活用や売却の相談も可能です。

イエステーションの利用者の良い評判・口コミ

ここでは、イエステーションの利用者による良い評判や口コミを紹介します。

スムーズに売却できた

引っ越しを機に今まで住んでいたマンションを手放すことにしました。売却するにあたり、まずは公式ホームページにある不動産無料査定フォームで、おおよその不動産の価値を調べることに。無料査定で納得したのち、訪問査定を受けて売却することを決めました。不動産売却に関する知識がなかったのですが、親切丁寧に教えてくださり本当に助かりました。時間がかかるかなと考えていたのですが、依頼してから一ヶ月程で成約してくれて驚いています。
円滑に売却できて助かった｜みん評

良い評判として、物件をスムーズに売却できたという声が見られました。物件のエリアや売却のタイミングによって成約までにかかる時間は異なりますが、実際に早く売却できた事例があるというのは売主にとっては魅力的な情報といえるでしょう。

担当者の対応が丁寧で信頼できた

利用したきっかけは、それまで住んでいたマンションを売却して戸建て住宅に引っ越したいと考えたからです。マンションがどのぐらいの値段で売れるのか興味があり、イエステーションの無料売却査定に申し込んでみました。マンションの詳細や基本情報を入力して、連絡先として電話を選択して査定に申し込むと、すぐに担当者から連絡がありました。思ったよりも高額を提示され、担当者の対応も丁寧で信頼できると感じたので、売却を依頼することに決めました。
スタッフの対応が丁寧｜みん評

イエステーションの良い評判として、担当者の対応力の高さを評価する声が見られました。イエステーションでは顧客満足度の高さにこだわっており、地域に根差したきめ細かいサービスの提供を目指しています。担当者の対応力が高く信頼できる場合は、スムーズかつ納得できる売却が実現できるといえるでしょう。

地域密着型のサービスが良かった

今回、都内に引っ越すに当たり、インターネットでいろいろ検索して、物件を探しました。そうして見つけたのがこちらの不動産。ＷＥＢサイトのほうもシンプルで見やすく、実際に店舗に連絡した際も担当してくれた方が懇切丁寧に相談に乗っていただき、店舗に伺った際も丁寧な接客に心を強く打たれました。住む地域をリサーチしてくれているのか、周辺のお店や街の状況、面白情報などこの場所に住むにあたって、インターネットではわからない色々な情報が教えてもらえた。
地元密着型｜みん評

良い評判として、イエステーションの地域密着型のサービスを評価する声も見られました。イエステーションでは全国にフランチャイズ店舗を構えており、各エリアの事情に精通した担当者から詳細な情報を入手できます。

評判の良い不動産会社に出会えた

家や土地の売却を考えていた時、口コミで評判の良かった地域密着の御社を見つけ、まずは不動産の評価額について相談しました。そして売却したい不動産を預けましたが、成約までの期間が早くて本当に驚きました。今は不況の時代ですし、こんなに早く売却できるとは思わなかったので感謝の気持ちでいっぱいです。ここ以外の不動産会社も沢山あるので比較検討することも可能ですが、売却したい不動産があるエリアにイエステーションがある場合は査定だけでもおすすめです。実際に取引した成約事例なども公開しているので安心ですよ。
不動産を早期売却できます｜みん評

良い口コミとして、評判の良い不動産会社に出会えたことを感謝する声もありました。このユーザーは、売却の依頼から成約までスムーズに進んだようで、他のユーザーにもイエステーションの利用を進めています。公式サイトには成約事例も紹介されているので、参考にしてみてはいかがでしょうか。

イエステーションの利用者の悪い評判・口コミ

次に、イエステーションに対する悪い評判や口コミを紹介します。

担当者の対応が悪い

中古物件の内覧で2回ほど利用したが最悪だった。場所にもよるが、内見は予約したら後は自分達で行ってカギの場所教えるから勝手に室内を見てねって感じです。普通に持って帰れそうな家具とか小銭が落ちてる物件もあったので大丈夫かって感じでした。店舗からそこまで遠い距離の物件でもないんだから同行した方が売主さんも安心だよなって思いました。

それよりもあり得ないのは内見終わって色々と質問や話を何十分もした後に放たれた言葉。『実は今ローン審査まで進んでる方がいるのでここがいいなら早く返事してもらわないと。』

なんでガソリン代かけて現地まで行って話進めてる最後にそれ言うの！って怒りを通り越して呆れてしまいました。他に商談してる人が本当にいるなら内見する前に問い合わせの電話散々したんだからその時に言えよ！って思います。

でもここの方の口コミを見てわかりました。そうゆう手法なのですね。判断を急がせて買わせようって手口なんですね〜納得！
あり得ない！｜みん評

悪い評判として、担当者の対応が悪いことを指摘する声が見られました。イエステーションではフランチャイズ形式を採用しており、店舗によって対応の差があります。旧来式の対応がまかり通っている場合もあるため、注意したいところです。

ダブルブッキングされた

商談中に銀行審査も完了して準備が整ったところでダブルブッキングされ他の方が購入されてしまいました。※約束は守って欲しいですね。こちらの銀行取引の信用問題にもなります。電話も繋がらない事が多く極めて遺憾です。対応した本人ではなく他の社員からの電話での謝罪のみでした。貴社の信用問題にもなりかねますので約束は厳守した方が良いかと思います。とても残念です。
ダブルブッキングはご法度なのでは？｜みん評

悪い評判として、ダブルブッキングされたことを指摘する声がありました。不動産会社が売上を求めるあまり、複数の顧客との取引を同時進行するケースがあるようです。

イエステーションを利用して売却するメリット

イエステーションを利用して住宅を売却するメリットは次のとおりです。

• 地域性に応じた適切な査定を受けられる
• 親切な対応や丁寧なサポートを受けられる
• 買取保証制度を利用できる
• 空き家対策のサービスを受けられる

それぞれ詳しく解説します。

地域性に応じた適切な査定を受けられる

イエステーションを利用して不動産を売却するメリットは、地域性に応じた適切な査定を受けられることです。イエステーションがフランチャイズ形式を採用しており、地域の実情に精通した不動産会社が査定を行っているためです。

全国展開の大手不動産会社では把握しきれない地域特有の情報や将来の開発計画などを考慮した査定が可能となります。地域特性を考慮した査定は、売主にとって有利な価格設定につながる可能性があり、公平で納得のいく価格での売却につながるでしょう。

親切な対応や丁寧なサポートを受けられる

イエステーションを利用するメリットの1つが、親切な対応と丁寧なサポートを受けられることです。同サービスが顧客満足度地域No.1を目指しているためです。物件を売買するだけでなく、顧客のニーズや要望を丁寧に聞き取り、最適な解決策を提案することで高い満足度を実現しています。そのため、売主は安心して不動産売却のプロセスを進められるでしょう。

不動産売却の複雑なプロセスにおいて親切で丁寧なサポートを受けられるのは、不動産取引の経験が少ない売主にとって大きな安心感につながります。

買取保証制度を利用できる

買取保証制度を利用できるのも、イエステーションを利用するメリットです。買取保証制度とは、まず仲介売買で市場に売り出し、一定期間売れなかった場合に不動産会社が買い取るというものです。売主は一定期間内に確実に不動産を売却できるため、資金計画の立てやすさや安心感を得られます。

また、同制度では次のようなメリットがあります。

• 売却の確実性が高まる
• 資金計画が立てやすくなる
• 市場価格での売却機会を得られる
• 長期間売れ残るリスクを軽減できる

売主は市場価格での売却チャンスを得つつ、最終的な売却の保証も得られます。特に、できる限り高額で売却したいが特定の期日までに現金化する必要がある、といった状況の売主に有効です。住み替えのための資金調達や相続対策など、期限が決まっている場合に安心して利用できる制度といえるでしょう。

空き家対策のサービスを受けられる

イエステーションを利用するメリットの1つが、空き家対策のサービスを受けられることです。「空き家ステーション」と呼ばれるサービスの特徴は次のとおりです。

• 月々100円からの手頃な価格で管理を委託できる
• 空き家・空き地の活用（利益化）の相談が可能
• 将来的な移住・売却・活用に向けた保持のサポートを受けられる

例えば、遠方に空き家を所有している場合や相続した不動産の管理に困っている場合などは、このサービスを利用すれば所有者の負担を軽減しつつ、適切な管理や将来的な活用の可能性を探れるようになります。

イエステーションを利用して売却するデメリット

一方、イエステーションを利用して住宅を売却するデメリットは次のとおりです。

• 対応の質にばらつきがある
• 付帯されるサービスが少ない
• 高額物件や特殊物件は売却に時間がかかる
• 大規模な広告展開が制限される可能性がある

それぞれ詳しく解説します。

対応の質にばらつきがある

イエステーションを利用して不動産を売却する際のデメリットが、対応の質にばらつきがあることです。イエステーションの店舗はフランチャイズ加盟店であり、それぞれの店舗が独立した経営を行っているためです。

イエステーションでは社員育成の取り組みやノウハウの共有を行い、一定の水準を保つよう努めていますが、直営店ではないため完全な統一を図ることは難しいといえます。

例えば、地域密着の老舗不動産会社が加盟している場合、豊富な地域特化型の知識を持つ一方で、加盟以前からの文化や慣習が残っているケースがあり、接客スタイルや対応に違いが生じる可能性があります。

イエステーションを利用する際は、対応の質にばらつきがあることを頭に入れておく必要があるでしょう。可能であれば、利用予定の店舗の評判を事前に調べておくことをおすすめします。

付帯されるサービスが少ない

イエステーションを利用して不動産を売却する際のもう1つのデメリットが、付帯されるサービスが比較的少ないことです。

イエステーションでは以下のようなサービスが提供されないケースがあります。

• 測量調査の割引サービス
• ホームインスペクション（住宅診断）の割引サービス
• 住み替え前の荷物の一時預かり
• 引越し業者の紹介や割引

例えば、大手不動産会社ではホームインスペクションの割引サービスを提供していることがありますが、イエステーションでは個別に依頼しなければならない場合があります。そのため、追加の費用や手間が発生するケースがあります。

高額物件や特殊物件は売却に時間がかかる

イエステーションを利用するデメリットが、高額物件や特殊物件の売却に時間がかかる可能性があることです。高額物件や特殊物件は一般的に購入層が限られるため、適切な買主を見つけるのに時間がかかる傾向があります。

加えて、イエステーションは地域に特化したネットワークを持っているので地域外の買主にリーチすることが難しい場合があります。そのため、次のような物件は売却が完了するまでに時間がかかる可能性があります。

• 高級住宅地の大型戸建て
• 歴史的価値のある古民家
• 特殊な用途の商業施設
• 広大な土地

売却を急ぐ必要がある場合は、イエステーションの買取保証制度を利用したり、他の不動産会社との併用を検討したりするといいでしょう。

大規模な広告展開が制限される可能性がある

イエステーションを利用するデメリットとして、大規模な広告展開が制限される可能性があります。イエステーションは各地域の加盟店が独立して運営しているため、全国規模の統一された大規模広告キャンペーンを展開しにくいほか、地域外への大規模な広告展開にリソースを割かない傾向にあるためです。

全国規模のテレビCMや都市圏での大規模な屋外広告、全国的な不動産情報誌への広告、大規模なオンライン広告キャンペーンなどは期待しにくいため、地方の物件を広くアピールするのは難しいでしょう。売却物件をどのように販売したいのかを考え、イエステーションを利用するかどうか慎重に判断しましょう。

イエステーションの利用がおすすめできる人

イエステーションの利用をおすすめできるのは、次の特徴に該当する人です。

• 地方の不動産を売却したい人
• 対応や説明の質を重視したい人
• 特定の期日までに物件の現金化が必要な人
• 空き家の管理に悩んでいる人

それぞれ詳しく解説します。

地方の不動産を売却したい人

イエステーションは、地方の不動産を売却したい人にはおすすめのサービスです。地域密着型のビジネスモデルを採用しているため、地方の不動産市場に精通した専門家のサポートを受けられるほか、地域特有の情報を考慮した正確な査定が可能です。

また、イエステーションでは細かいエリアごとに専属のエリア担当者を配置しているため、そのエリアの詳細な情報を入手できます。地方の不動産を売却したい人にとって、イエステーションは地域の特性や将来性を考慮した適切な査定と売却サポートを受けられる理想的な選択肢といえるでしょう。

対応や説明の質を重視したい人

イエステーションは、対応や説明の質を重視したい人にとって適したサービスです。顧客満足度を重視する同社の方針により、丁寧な対応と分かりやすい説明を受けられるほか、顧客のニーズや要望を丁寧に聞き取り、最適な提案を受けられます。

また、社内コンテストによって各店舗がサービス向上を競い合っていることも顧客にとっては魅力といえるでしょう。丁寧かつ親身な対応を求める場合、イエステーションの利用を検討しましょう。

特定の期日までに物件の現金化が必要な人

イエステーションは、特定の期日までに物件の現金化が必要な人に向いているサービスです。買取保証制度を利用することで確実に不動産を売却し、資金を得られるためです。この制度では、市場で一定期間売却ができなければイエステーションが物件を買い取ってくれるため、特定の期日までに決済を完了させたい場合は利用しやすいでしょう。確実な売却と柔軟な対応を求める方には特におすすめです。

空き家の管理に悩んでいる人

イエステーションは、空き家の管理に悩んでいる人にとって適したサービスを提供しています。繰り返しになりますが、「空き家ステーション」というサービスを利用すれば、月額100円からの金額で空き家の管理を委託できます。

また、空き家や空き地の活用方法を相談できるほか、将来的な活用のサポートを受けることも可能です。相続などで遠方の不動産を所有していて管理するのが難しい場合には魅力的なサービスとなるでしょう。

イエステーションの利用がおすすめできない人

イエステーションの利用をおすすめできないのは、次の特徴に当てはまる人です。

• 都市部の物件や高額物件を売却したい人
• 統一された対応を求める人
• オプションが充実したサービスを求める人
• 迅速な対応を求める人

それぞれ詳しく解説します。

都市部の物件や高額物件を売却したい人

イエステーションは、都市部の物件や高額物件を売却したい人には向いていません。地域密着型のサービスを特徴とするイエステーションは、大都市圏や高額物件市場での売却にそれほど強くないためです。

イエステーションの地域密着型のアプローチでは広範囲の買主にリーチするのが難しいほか、都市部の不動産市場は競争が激しく価格変動も激しいため、戦略的な売買活動が必要です。都市部の物件や高額物件を売却したい人は、大手不動産会社や都市部専門の不動産会社の利用を検討しましょう。

統一された対応を求める人

統一された対応を求める人には、イエステーションの利用はおすすめできません。イエステーションの店舗はフランチャイズ形式で展開されており、店舗によって対応の質にばらつきがあるためです。そのため、レスポンスが想定よりも遅い場合や担当者の対応が良くないケースがあります。

統一的な対応を重視する人やどの店舗でも同じレベルのサービスを期待する人は、直営店方式を採用している大手不動産会社を利用した方がいいでしょう。

オプションが充実したサービスを求める人

オプションが充実したサービスを求める人にとっても、イエステーションの利用は向きません。地域密着型のサービスに重点を置いているため、大手不動産会社と比較して付帯サービスが限られている傾向があるためです。

イエステーションでは、地域の特性に合わせたサービスの提供に注力しているため、住宅診断や測量の割引といった全国規模で統一された付帯サービスは期待できないでしょう。オプションが充実したサービスを利用したい場合や、不動産売却に付随するさまざまなサービスをスムーズに利用したい場合は、大手不動産会社のサービスを選択することをおすすめします。

迅速な対応を求める人

イエステーションは、迅速な対応を最優先で求める人にも向いていません。イエステーションは地域密着型できめ細やかなサービス提供を優先する傾向にあり、対応速度よりも質を優先する場合が多いためです。

また、フランチャイズ形式を採用しているため、店舗によって対応速度にばらつきが出る可能性もあります。そのため、以下のようなケースでは利用するかどうか慎重に判断すべきといえます。

• 転勤や海外赴任など、急な引っ越しが決まった場合
• 相続税の納付期限が迫っている場合
• 競売にかけられるなど、早急に売却する必要がある場合
• 離婚による財産分与で、短期間での売却が必要な場合

スムーズな対応が必要な場合は、大手不動産会社の利用を優先的に検討した方がいいでしょう。

イエステーションで不動産売却する際の流れ

イエステーションを利用して不動産を売却する流れは、次のとおりです。

1. 売却の相談と物件の調査
2. 売買契約の締結
3. 決済と引渡し

それぞれ詳しく解説します。

売却の相談と物件の調査

まずは、イエステーションに売却を相談します。イエステーションでは売主の要望に合った売却を進めるため、物件の長所と短所を徹底的に調査します。また、不動産の売り方についてもアドバイスしてもらえます。

次に、スタッフによる不動産の現状把握と不動産市場での流通性を考慮した査定価格が提示されます。

売買契約の締結

査定価格に納得できるようなら、売主とイエステーションの間で媒介契約を締結します。これは、物件の売却活動をイエステーションに依頼するための契約です。媒介契約締結後は、イエステーションがチラシの配布やオープンハウスの実施など、さまざまな広告手法を利用して売却活動を行います。

物件の購入を希望する顧客が見つかった場合は内見が実施されますが、売主に代わってイエステーションのスタッフが物件のアピールポイントの説明を行ってくれます。なお、売却活動期間中は、問い合わせ件数や顧客の反応といった活動内容が売主に定期的に報告されます。

顧客が具体的に購入を希望している場合、売却条件の調整をした後に手付金の受領を経て売買契約を締結します。売買契約締結後は、売主・買主の双方に発生する権利や義務を果たすことになります。

決済と引渡し

売買契約が締結された後は、不動産の引渡し準備に入ります。物件に対して抵当権が設定されたローン残債がある場合は、抹消手続きを行う必要があります。また、引渡しに合わせて引っ越しの準備を進めていきます。

引渡しの際は、トラブルが発生しないよう売主と買主が立ち合い、引渡しができる状態かどうかを確認します。買主から売買代金が振り込まれ、登記申請を行えば不動産の引渡しは完了です。なお、引渡し当日までに売主は引っ越しを完了させる必要があります。

まとめ

イエステーションは、地域密着型の不動産売買仲介サービスを提供する全国規模のフランチャイズチェーンです。顧客満足度の高さに特徴があり、全国の各エリアの情報に精通したスタッフによるサービスを受けられます。

また、特定の期日までに不動産を買い取ってもらえる買取保証制度や空き家の管理を低コストで委託できるサービスも提供されています。不動産の売却が必要な場合は、イエステーションの利用を検討してみてください。